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2015年養生財富投資問答







開中醫養生館如何經營

更新時間:2015/8/12

開中醫養生館如何經營隨著人們對于傳統項目的逐漸重視,這就促使了中醫養生館在市場上受到了眾多的創業者和消費者的青睞。但是,對于這些創業新手來說,要想更好的通過這個項目締造這個行業的商機,那么創業者在經營這個項目的時候就要掌握正確的經營技巧。接下來,泊雅詩就針對于中醫養生館如何經營做出了以下介紹。

1、如何解決客源問題

養生館一大經營難題就是如何拓展新客源,吸引更多的顧客。養生館的經營主要依賴于專業的美容技術、熱情的待客服務和鮮明的店面形象這3個因素,若缺少一個,養生館的經營都不會很理想,而且也不會受到顧客的喜愛。

解決方案:

養生館的經營則主要依賴于專業的美容技術、熱情的待客服務和鮮明的店面形象這3個因素,若缺少一個,養生館的經營都不會很理想,而且也不會受到顧客的喜愛,當然,這也是養生館拓展客源的基本方法。

對于養生館而言,芳享譯美館認為拓展客源最根本、最重要的方法應該是通過店內日常豐富多彩、獨具特色的營銷推廣活動,向顧客宣傳美容新技術、新產品,提供專業顧客留下良好的印象,來加強口碑的宣傳效果。在維護固定客源的同時,還要下功夫開拓新客源。在通常情況下,養生館的固定客源每年必須遞增10%左右,這是養生館保持生意興隆的關鍵。還可以采用免費體驗卡或友情卡的方式來拓展客源。

2、如何解決人才招募

這是讓老板頭疼的事情,培訓好拉,手上顧客朋友多拉,美容師就有自己的打算,離開自己去做或找更高收入的地方。如果美容師態度堅決,也不能告訴你很合適的理由,說明她真不想做了,這樣的人堅決辭退。在團隊里經常搶顧客不能合群的美容師堅決辭退。

解決方案:

美容師是你的員工,也是你的朋友姐妹,如果你真心像對待自己的親姐妹一樣,相信她也不會離開。美容師擔心的問題:如客源少,環境差,收入低,老板刻薄等。客源少一定收入低,老板要找問題:是人的問題還是環境,還是店里位置的問題,還是營銷的問題,這是老板需要解決的問題。同時老板的性格直接關系到員工對你的忠誠度,人心比人心,親情人性化管理。同時對表現出色的美容師,重點培養,為自己開分店打基礎。可以在開會的時候明確告訴大家,我以后要開若干養生館,店長就從你們當中提拔,并可以入股,做真正的老板。

在激勵制度上,如果采取業績量化的指標,只能將美容師服務減少,如果用簡單的獎勤罰懶,只能將服務質量降低。能力強的美容師“獎”多了,容易跳槽或自己開店;能力差的美容師罰急了容易改行或重新選擇老板。這里芳享譯美館采用對能力強的美容師要多“口頭表揚”少“金錢表揚”;對差的美容師要少“口頭表揚”多“暗中激勵”。讓能力強的美容師時時刻刻有危機感,充分調動大家的積極性、主動性,全面提高美容師的整體素質。用“心”去留住美容師,而不是用錢去收買美容師。

3、如何做好服務

  

很多養生館老板就直接給新人培訓幾天即上崗,原因在于培訓和學習是要花時間和成本的,有一些美容老師也不是很正規,人才素質差異大,造成顧客感覺不舒服不專業,帶來投訴。

解決方案:

養生館應本著對顧客朋友負責的態度,對店里所有的美容師進行系統的培訓,考核合格才能上崗。一個合格的美容師才能給你帶來更多的回頭客。定期找芳享譯美館美容師專家來店里培訓,增強她們學習的積極性,在工資和提成上向她們傾斜,養成一個學習的氛圍,誰專業顧客就多,收入就高,誰不專業,誰收入就底。讓美容師感覺學習是為自己增加更多顧客和收入的思想。

4、如何讓員工真心對顧客的親情投入少。

顧客朋友為什么選擇到你的養生館,那一定有原因,專業還是環境,還是人員好等等,現在養生館到處都有,選擇你,你就要好好的珍惜她關心她。

解決方案:

每天查看顧客檔案,誰過生日最早就送去短信祝福,過年過節的促銷活動和節日祝福都送到,以親情感動人。不要把顧客朋友當“上帝”,把她們當成自己的親戚和朋友對待,那她們就是你院口碑最好的傳遞者。

開中醫養生館如何經營?對于這個問題,相信很多的創業者在通過本文的詳細閱讀以后,對于這個問題的答案已經有了更詳細的了解吧!其實,作為中醫養生館的創業者來說,要想更好的通過這個項目締造這個行業的商機,那么創業者在投資這個項目之前就還需要選擇一個合適的經營地址。選擇好了門面,就等于創業成功了一半的了。

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